导读
近期，市人社局、路北区、路南区、开平区、高新技术开发区先后启动了社会保险待遇领取资格认证工作。这项工作涉及市民切身利益，很多市民致电热线，反映认证过程中遇到的一些问题。热线对市民相关诉求进行了认真梳理汇总，并于5月24日组织召开社保局与媒体专题见面会，就市民关心的问题进行解答，通过媒体通报目前我市社保认证的综合情况，并温馨提示市民社保认证应注意的问题。
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关于社保认证的三个主要问题
目前我市社保资格认证进展情况
截至5月23日17时，全市完成认证人(含企业养老、工伤、失业、城乡居民养老)，其中现场认证人，老来网手机APP软件认证人。
路北区城镇职工基本养老保险待遇领取人员已完成人脸信息采集认证人。针对未进行人脸信息采集且无法取得联系的人员，从3月开始停发了人养老金待遇。现已经有人到这局采集了人脸信息并恢复了待遇发放。路北区城乡居民已完成人脸信息采集认证人。
路南区从5月16日开始在区及各乡街、办事处等地全部展开社保资格认证工作。截至目前，路南区企业退休职工已认证人，城乡居民人，失业54人，工伤8人。
高新技术开发区为避免重复认证，给退休职工带来不必要的麻烦，从3月开始仍然使用社保生存认证系统(老系统)进行退休待遇认证工作，明年将与全市同步使用智慧眼认证系统进行认证工作，从而实现全域通办。
社保资格认证的方式和具体操作步骤
我市采用了手机APP远程认证、到社保经办机构现场认证、异地协助和上门服务认证四种主要方式开展全方位社保资格认证。
(一)手机认证。
第一步：用手机(苹果手机需要5S以上，安卓手机4.0以上)访问“老来网”
